峨眉山的猴子

彪悍是出了名的


(相关资料图)

此前还出过有人卖“防猴棍”的名场面

图源:白鹿视频截图、红星新闻

不过这回……

一条投诉记录截图在网上热传

让诸多网友目瞪口呆

视频加载中...

居然还有人

专门到峨眉山就是为了看猴子?!

因为没看到猴子

这位游客拨打12345投诉

而且要求

限期必须给我看到猴子

↓↓↓

图片:网传工单截图

到峨眉山没看到猴子

游客投诉:限期必须给我看到

网传截图显示,这是四川乐山市心连心服务中心受理的一项投诉记录,标题为 “要求8月13日之内必须看到猴子”。

投诉内容显示,来电人是外地游客,反映 8月13日专门到峨眉山景区看猴子,但没有看到猴子,认为是当地把猴子全部关起来了 , 既然关起来就应该公示,并表示 收取了猴子挠伤的保险,必须要看到猴子 , 要求景区把猴子放出来。

猴子被催上班?配图:安徽卫视视频截图

这样的投诉

引发了众多网友热议

很多人表示哭笑不得

“猴子都是野生的

怎么可能都关起来?”

“这边建议亲去动物园看猴子!”

↓↓↓

还有部分网友认为

一看就是很无理的要求

根本没必要交办

浪费工作人员的时间和精力

↓↓↓

峨眉山景区:

景区尊重和保护野生猴群习性

针对游客“必须看猴”的诉求,峨眉山景区回应称, 接到游客投诉在景区未见到野生猴群活动的12345工单后,已经第一时间联系游客进行了解释。

景区内藏酋猴为野生猴群 ,属国家二级重点保护野生动物,目前主要在清音阁至雷洞坪一带活动。 景区尊重和保护野生猴群自有习性、四季活动规律、饮食习惯 等,希望游客爱护野生动物、文明观猴。

峨眉山猴子。图源:红星新闻

值得一提的是,今年年初,曾有游客在网络平台吐槽 去峨眉山游玩遭遇猴子抢东西还攻击人,并质疑峨眉山猴子攻击性强与景区过度保护有关 。

彼时,景区工作人员表示,清音阁猴区 “人猴分离”已初见成效 ,下一步将加强金顶片区猴群管护,逐步实现人猴分离,并呼吁大家尊重野生猴群的生存规律,科学赏猴。

此外,关于游客提及的 “猴子挠伤保险” ,峨眉山景区回应,实则为 人身意外伤害保险,由游客自愿购买, 涵盖的不仅仅是被猴子抓伤所需要的理赔事项,还覆盖了游客在景区指定开放旅游区域内全部时间发生的意外死亡、意外残疾、意外伤害医疗保险保障。

当地12345回应:

面对“不合理诉求”更要耐心做好解释

“12345是政务便民热线,是政府与群众之间的连心桥。”对此,乐山市心连心服务中心相关工作人员告诉记者,该热线5年累计受理群众诉求340余万件,帮老百姓解决了不少难题,但也 确实存在部分“看似”不合理的诉求 。

该工作人员表示,倾听群众诉求是了解社情民意的重要方式, 对于游客和群众反映的问题,不能下意识地就界定是“合理”还是“不合理” 。 其实, 面对所谓“不合理诉求”,更需要耐心做好解释工作 。

配图来源:微信公共图片库

来源:辽沈晚报(lswbwx)综合红星新闻、新闻坊

编辑:滕琳